ご挨拶

グループ一体で「顧客力」「総合力」「機動力」を発揮し、
「TLC(Total Life Concierge)」を実現します。

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

株式会社TOKAIホールディングスは、株式会社TOKAI、株式会社TOKAIコミュニケーションズ、東海ガス株式会社、株式会社TOKAIケーブルネットワークをはじめとする26の事業会社を傘下に持つ、TOKAIグループの持株会社です。2011年4月に、グループ間での統合シナジーの創出を目的として経営統合し、持株会社体制に移行しました。

私たちTOKAIグループは、1950年に都市ガス事業を開始して以来、事業の多角化を進め、LPガス、インターネット、CATV、アクア(宅配水)、住宅設備、セキュリティ、保険、ブライダル、介護、総合リフォーム等、人々の生活に密着したさまざまな商品サービスを幅広く提供しています。また、営業エリアも静岡県および関東一円から日本全国へ積極的な面的拡大を展開し、いまやそのお客様の数は256万件にのぼります。

そして、経営統合以降、私たちが目指しているのは、様々なお客様の暮らしを総合的にかつきめ細かにサポートする「TLC(Total Life Concierge)」構想です。暮らしに関わるあらゆるサービスをワンコントラクト、ワンストップ、ワンコールセンターで提供し、お客様やその先の地域・社会・地球環境とのつながりを深めながら、人々の豊かな生活、地域社会の発展、地球環境保全に貢献してまいります。

このTLC構想を具現化するサービスとして2012年12月からは、グループ横断の「TLC会員サービス」を開始しました。

また、2016年4月からは電力小売全面自由化に対応し、東京電力の新電気料金プランと既存の多彩なサービスとのセットメニュー(TOKAI Smart Plus)を提案することで、お客様に更なるメリットを提供するとともに、お客様との結びつきを一層強めてまいります。

一方、これまで日本国内で蓄積してきた事業ノウハウの海外展開にも注力してまいります。中国でのアクア事業や台湾でのシステム開発事業、ミャンマーでのガス事業など、ASEAN進出も視野に入れてサービスを展開しております。

代表取締役社長(CEO) 鴇田 勝彦の写真

昨今、社会情勢や消費者ニーズが刻々と多様に変化しておりますが、私たちはこれまで蓄積した多くのお客様との接点を活かし、お客様の視点に立った「マーケットイン」のサービスを地域密着で提供してまいります。グループ社員全員が自らの変革に絶えず挑戦するとともに、グループ一体となって「顧客力」・「総合力」・「機動力」を最大限に発揮してまいります。そして、すべてのステークホルダーとの信頼関係の強化に取り組み、企業価値を高めることで、皆様のご期待に応えてまいりたいと存じます。

皆様には、より一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役社長(CEO)
鴇田 勝彦